A Faculdade Batista Brasileira (FBB) promove nesta sexta-feira (26), a partir das 19h, um bate-papo com a especialista em marketing Bianca Lucena, estrategista de conteúdo da Margarida Marketing Digital. O tema do debate, que terá mediação da professora da FBB Letícia Lima e transmissão pelo YouTube, será “A Retomada dos Eventos: A Revolução na Experiência do Cliente”.
Atenta ao setor de entretenimento e turismo, um dos mais fortes economicamente na Bahia, a FBB convidou umas das gestoras de eventos mais atuantes do mercado para debater sobre a retomada deste setor com o público. Bianca Lucena é formada em Comunicação Social pela UCSal e especialista em Marketing pela UNIFACS. É também ex-coordenadora de marketing e comercial da Icontent, empresa de entretenimento da Rede Bahia, e possui mais de 20 anos de experiência na área de marketing e eventos.
“Vamos falar sobre a experiência do cliente durante a pandemia, as iniciativas que foram ativadas neste momento em que a interação sai do presencial e vai para o digital”, adianta a idealizadora e mediadora do evento, a professora do curso de Gastronomia da FBB Letícia Lima. “A jornada do cliente mudou, evoluiu. Mas será que os profissionais estão capacitados para isso? Como fazer o olhar do gestor de eventos estar focado nestes aspectos?”, questiona Letícia.
O bate-papo será transmitido ao vivo pelo YouTube da FBB, das 19h às 20h, e está aberto à participação de alunos, professores, docentes e público em geral. Os interessados devem se inscrever através do site https://fbb.br/fbb-ao-vivo/